Términos y Condiciones de Uso y Reserva de Espacios
Vigentes a partir de Septiembre de 2026 | Palma Zone Centro Empresarial, Medellín
1. Objeto y Alcance
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden reservar, acceder y hacer uso de los espacios y servicios ofrecidos por Palma Zone Centro Empresarial en su sede ubicada en Av. 80 #26 34, La Palma, Belén, Medellín, Colombia. Al utilizar este sitio web o solicitar una reserva, el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas estas condiciones.
2. Proceso de Solicitud de Reserva y Confirmación
- Solicitud Inicial: El envío del formulario web constituye una solicitud preliminar de reserva sujeta a verificación de disponibilidad técnica y de agenda.
- Confirmación Formal: La reserva quedará legalmente en firme una vez nuestro equipo comercial confirme la disponibilidad y el usuario cumpla con los requisitos de pago o anticipo pactados.
- Capacidad y Aforo: Cada espacio cuenta con un aforo máximo estipulado por razones de seguridad física y confort. No se permitirá el ingreso de personas adicionales al aforo contratado sin autorización previa.
3. Políticas de Pago, Cancelación y Modificación
Cualquier solicitud de cambio de fecha u hora debe notificarse con al menos 24 horas de antelación a la hora reservada, sujeta a disponibilidad de agenda.
Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas podrán generar cobro parcial o penalidad por bloqueo de agenda de acuerdo con el servicio contratado.
4. Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011 - Art. 47)
Para contrataciones efectuadas a través de canales no presenciales (comercio electrónico o medios telefónicos), el usuario tiene derecho a retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, siempre y cuando la prestación del servicio no haya iniciado con anterioridad al vencimiento de dicho plazo.
5. Normas de Convivencia y Uso de Instalaciones
Para garantizar un ambiente armónico, profesional y productivo en la comunidad de Palma Zone, todos los usuarios se comprometen a:
- Cuidado de equipos e infraestructura: Hacer uso diligente de mobiliario, pantallas, proyectores, cables, micrófonos y espacios comunes. Cualquier daño ocasionado por negligencia o uso indebido será imputable al contratante.
- Niveles de Ruido y Respeto: Mantener niveles de voz adecuados en zonas compartidas y respetar la privacidad y concentración de los demás miembros.
- Uso Responsable del Internet: La red WiFi de alta velocidad está dispuesta para actividades profesionales y laborales lícitas. Queda prohibido el uso para descargas ilegales, vulneración de seguridad o actividades no autorizadas.
- Horarios de Check-in y Check-out: Respetar puntualmente los horarios de inicio y fin reservados para no afectar a los usuarios siguientes.
- Prohibiciones expresas: Fumar o vapear dentro de las instalaciones cerradas, el consumo de sustancias psicoactivas o el ingreso de materiales peligrosos.
6. Limitación de Responsabilidad
Palma Zone no se hace responsable por la pérdida, extravío o hurto de objetos personales no custodiados dentro de las instalaciones, ni por interrupciones de servicios públicos o fallas de fuerza mayor o caso fortuito ajenas al control razonable del centro empresarial.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia que surja entre las partes se resolverá preferentemente mediante arreglo directo o ante los centros de conciliación autorizados en la ciudad de Medellín, Antioquia.